راهنمای خرید
شرایط خرید از فروشگاه طلا:
روش‌های خرید و پرداخت:
خرید از سایت ما آسان و امن است. شما می‌توانید از طریق درگاه‌های بانکی معتبر پرداخت آنلاین انجام دهید(به زودی). تمامی اطلاعات شما در فرآیند خرید به‌طور کامل رمزنگاری و محافظت می‌شود.
هزینه ارسال و زمان تحویل:
هزینه ارسال بسته به محل تحویل و نوع ارسال انتخابی شما متفاوت است. سفارش‌ها به‌صورت ویژه بسته‌بندی شده و در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شوند.
بازگشت کالا و تعویض:
به‌دلیل حساسیت بالا در خرید طلا، بازگشت کالا تنها در صورت آسیب‌دیدگی یا اشتباه در ارسال ممکن است. شما می‌توانید ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، در صورت بروز مشکل، با ما تماس بگیرید.
ضمانت کیفیت طلا:
تمامی محصولات ما با گواهی اصالت و استاندارد طلا عرضه می‌شوند. در صورت وجود هرگونه مشکل در کیفیت، می‌توانید برای تعویض یا بازگشت کالا اقدام کنید.
راهنمای خرید طلا:
انتخاب محصول:
از دسته‌بندی‌های مختلف طلا و جواهرات، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. شما می‌توانید جزئیات هر قطعه از جمله عیار، وزن و قیمت را مشاهده کنید.
افزودن به سبد خرید:
پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید خود اضافه کرده و در صورت نیاز تعداد قطعات را تغییر دهید.
اطلاعات و پرداخت:
بعد از افزودن محصولات به سبد خرید، اطلاعات خود را وارد کرده و پرداخت را از طریق درگاه بانکی انجام دهید. پرداخت‌ها به‌طور کاملاً امن انجام می‌شوند.
پیگیری سفارش:
پس از خرید، ایمیلی حاوی جزئیات سفارش و زمان تحویل برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری پیگیری کنید.
پشتیبانی مشتریان:
در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شماست. از طریق چت آنلاین، ایمیل یا تماس تلفنی می‌توانید با ما در ارتباط باشید