شرایط خرید از فروشگاه طلا:

روش‌های خرید و پرداخت:

خرید از سایت ما آسان و امن است. شما می‌توانید از طریق درگاه‌های بانکی معتبر پرداخت آنلاین انجام دهید(به زودی). تمامی اطلاعات شما در فرآیند خرید به‌طور کامل رمزنگاری و محافظت می‌شود.

هزینه ارسال و زمان تحویل:

هزینه ارسال بسته به محل تحویل و نوع ارسال انتخابی شما متفاوت است. سفارش‌ها به‌صورت ویژه بسته‌بندی شده و در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شوند.

بازگشت کالا و تعویض:

به‌دلیل حساسیت بالا در خرید طلا، بازگشت کالا تنها در صورت آسیب‌دیدگی یا اشتباه در ارسال ممکن است. شما می‌توانید ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، در صورت بروز مشکل، با ما تماس بگیرید.

ضمانت کیفیت طلا:

تمامی محصولات ما با گواهی اصالت و استاندارد طلا عرضه می‌شوند. در صورت وجود هرگونه مشکل در کیفیت، می‌توانید برای تعویض یا بازگشت کالا اقدام کنید.

راهنمای خرید طلا:

انتخاب محصول:

از دسته‌بندی‌های مختلف طلا و جواهرات، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. شما می‌توانید جزئیات هر قطعه از جمله عیار، وزن و قیمت را مشاهده کنید.

افزودن به سبد خرید:

پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید خود اضافه کرده و در صورت نیاز تعداد قطعات را تغییر دهید.

اطلاعات و پرداخت:

بعد از افزودن محصولات به سبد خرید، اطلاعات خود را وارد کرده و پرداخت را از طریق درگاه بانکی انجام دهید. پرداخت‌ها به‌طور کاملاً امن انجام می‌شوند.

پیگیری سفارش:

پس از خرید، ایمیلی حاوی جزئیات سفارش و زمان تحویل برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری پیگیری کنید.

پشتیبانی مشتریان:

در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شماست. از طریق چت آنلاین، ایمیل یا تماس تلفنی می‌توانید با ما در ارتباط باشید